La comunicación en la practica sanitaria

Objetivo general

Identificar los principios y fundamentos de las habilidades necesarias para realizar una comunicación eficaz

Poseer los conocimientos teóricos necesarios para establecer una comunicación eficaz con la que mejorará la práctica sanitaria con mayor satisfacción para los pacientes.

Objetivos específicos

Al final de la actividad los alumnos habrán adquirido habilidades en:

Identificar los mecanismos y estrategias fundamentales para realizar una comunicación eficaz y satisfactoria.

Identificar los tipos de influencia social que puede ejercer el profesional sanitario hacia el paciente para establecer una comunicación adecuada.

Definir las barreras de comunicación que pueden dificultar el proceso de retroalimentación.

Conocer las diferentes técnicas que permiten mejorar la escucha activa

Identificar las estrategias y pautas a seguir para realizar una entrevista eficaz con el paciente.

Reconocer las estrategias a adoptar para afrontar correctamente las reacciones hostiles por parte de los enfermos o familiares.

Universidad de Nebrija
Duración: 125 horas

Precio: 70€

Convocatorias

Del 25/10/2019 al 24/12/2019
Del 25/11/2019 al 24/01/2020
Del 25/12/2019 al 24/02/2020
Del 25/01/2020 al 24/03/2020

Contenidos

OBJETIVOS

 

INTRODUCCIÓN

 

UNIDAD FORMATIVA 1. DOLOR Y SUFRIMIENTO

 

1.1. CONCEPTO DE SUFRIMIENTO

1.2. ANTE EL SUFRIMIENTO DEL ENFERMO

1.3. EVALUACIÓN DEL SUFRIMIENTO

RESUMEN

 

UNIDAD FORMATIVA 2. LA RELACIÓN ENTRE EL PROFESIONAL SANITARIO Y EL ENFERMO

 

2.1. TIPOS DE RELACIONES

2.2. TIPOS DE CONTROL EN LA RELACIÓN PROFESIONAL-PACIENTE

2.3. ESTILOS PROFESIONALES

2.4. LA INFLUENCIA SOCIAL

RESUMEN

 

UNIDAD FORMATIVA 3. LA COMUNICACIÓN

 

3.1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

3.2. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

3.3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

RESUMEN

 

UNIDAD FORMATIVA 4. ESTRATEGIAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ Y SATISFACTORIA

 

4.1. EL USO DE LAS PREGUNTAS

4.2. SABER ESCUCHAR

4.3. ESCUCHAR NO ES FÁCIL

RESUMEN

 

UNIDAD FORMATIVA 5. LA ENTREVISTA DE APOYO EMOCIONAL

 

5.1. EL PROCESO DE LA ENTREVISTA

5.2. FASES DE LA ENTREVISTA

RESUMEN

 

UNIDAD FORMATIVA 6. DAR INFORMACIÓN

 

6.1. ESTRATEGIAS GENÉRICAS PARA COMUNICAR INFORMACIÓN

6.2. INFORMACIÓN EN PATOLOGÍAS GRAVES

6.3. INFORMACIÓN EN EL MOMENTO INICIAL. DIAGNÓSTICO Y ACOGIDA

6.4. SITUACIONES DIFÍCILES

6.5. INFORMAR DE MALAS NOTICIAS

RESUMEN

 

UNIDAD FORMATIVA 7. AFRONTAMIENTO DE LA HOSTILIDAD

 

7.1. LOS COSTES DE LA HOSTILIDAD

7.2. LOS FUNDAMENTOS DE LA IRA

7.3. AFRONTANDO LA HOSTILIDAD

RESUMEN

 

BIBLIOGRAFÍA