075- La comunicación en la practica sanitaria

Objetivo general

Identificar los principios y fundamentos de las habilidades necesarias para realizar una comunicación eficaz

Poseer los conocimientos teóricos necesarios para establecer una comunicación eficaz con la que mejorará la práctica sanitaria con mayor satisfacción para los pacientes.

Objetivos específicos

Al final de la actividad los alumnos habrán adquirido habilidades en:

Identificar los mecanismos y estrategias fundamentales para realizar una comunicación eficaz y satisfactoria.

Identificar los tipos de influencia social que puede ejercer el profesional sanitario hacia el paciente para establecer una comunicación adecuada.

Definir las barreras de comunicación que pueden dificultar el proceso de retroalimentación.

Conocer las diferentes técnicas que permiten mejorar la escucha activa

Identificar las estrategias y pautas a seguir para realizar una entrevista eficaz con el paciente.

Reconocer las estrategias a adoptar para afrontar correctamente las reacciones hostiles por parte de los enfermos o familiares.

Universidad de Nebrija
Duración: 125 horas

Precio: 70€

Convocatorias

Del 25/07/2019 al 24/09/2019
Del 25/08/2019 al 24/10/2019
Del 25/09/2019 al 24/11/2019
Del 25/10/2019 al 24/12/2019

Contenidos

1. Dolor y Sufrimiento

Concepto de Sufrimiento

Ante el Sufrimiento del Enfermo

Evaluación del Sufrimiento

Resumen

 

2. La Relación entre el Profesional Sanitario y el Enfermo

Tipos de Relaciones

Tipos de Control en la Relación Profesional-Paciente

Estilos Profesionales

La Influencia Social

Resumen

 

3. La Comunicación

El Proceso de la Comunicación

Barreras de la Comunicación

La Comunicación no Verbal

Resumen

 

4. Estrategias para una comunicación eficaz y satisfactoria

Estrategias para una comunicación eficaz y satisfactoria

El Uso de las Preguntas

Saber Escuchar

Escuchar no es fácil

Resumen

 

5. La Entrevista de Apoyo Emocional

La Entrevista de Apoyo Emocional

El Proceso de la Entrevista

Fases de la Entrevista

Resumen

 

6. Dar Información

Dar Información

Estrategias Genéricas para Comunicar Información

Información en Patologías Graves

Información en el Momento Inicial. Diagnóstico y Acogida

Situaciones Difíciles

Informar de Malas Noticias

Resumen

 

7. Afrontamiento de la Hostilidad

Afrontamiento de la Hostilidad

Los Costes de la Hostilidad

Los Fundamentos de la Ira

Afrontando la Hostilidad

Resumen