022 - Calidad en instituciones sanitarias

Objetivo general

Capacitar al alumnado de conceptos básicos sobre la terminología y metodología empleada en la gestión de la calidad.

Objetivos específicos

Identificar la terminología básica y metodología para iniciarse en la gestión hacia calidad a través de la exposición de los antecedentes históricos de la gestión de la calidad.

Definir la importancia de variabilidad en la práctica sanitaria como fuente de información y dificultad para alcanzar la eficiencia social en el desempeño profesional.

Conocer los diferentes sistemas normalizados de certificación de sistemas de gestión de calidad así como las técnicas de evaluación tanto cuantitativas como cualitativas de la gestión de la calidad.

Universidad de Nebrija
Duración: 100 horas

Precio: 60€

Convocatorias

Del 25/07/2019 al 24/09/2019
Del 25/08/2019 al 24/10/2019
Del 25/09/2019 al 24/11/2019
Del 25/10/2019 al 24/12/2019

Contenidos

Introducción

1. Concepto y definiciones de calidad

Concepto de calidad en la asistencia sanitaria

 

2. Origen y evolución de la calidad

Origen y evolución de la calidad en el sector sanitario

 

3. Dimensiones de la calidad

4. Estructura, proceso y resultados

5. Programa de gestión de calidad

6. Variaciones en la práctica y calidad

7. Planificación estratégica y calidad

8. Acreditación, normalización, certificación

9. Herramientas básicas en calidad

Técnicas de observación

Técnicas de entrevista

Técnicas grupales

Técnicas gráficas